⇶ 我们的服务

零配件
瓦格耐为用户提供充足、迅速的原厂零配件供应,以确保机组保持良好运行。
定期保养是确保设备可靠运行和延长使用寿命的关键。我们为您选购的瓦格耐发电机组量身定制专业的服务支持,可优化您的投资、最大限度提高您的生产力。高品质原厂配件、训练有素的技术人员以及高效的服务流程和设施,大大降低了您在设备生命周期内的运营成本。

质量与安全的保证
瓦格耐提供的每一件原厂配件,在交付使用前都经过了严格的质检程序,以确保使用了这些配件的瓦格耐发电机组,能够始终如一的稳定可靠的运行。

不使用原厂配件的风险
如果不使用原厂配件,可能产生因机组经常故障和修理而造成的额外费用。不可避免的,也会降低供电保障程度,并增加损坏发电机组其他部件的风险。纯正的原厂发动机配件可以帮助您延长机组的使用寿命。

迅速可靠的物流配送系统
瓦格耐的全球物流中心运用先进的计算机技术,进行高效率的全球协调,以保证及时配送各种机组配件至世界各地。在中国,瓦格耐备有大量现货库存,确保能将产品及时的交付到客户手中。

12个月保修期
所有瓦格耐提供的配件都享有12个月的保修期,产品的质量和安全具有充分的保障。


售前技术支持
瓦格耐坚持基于ISO9001,ISO14001的标准,为客户提供不间断的服务和技术支持。

创新是提升客户满意的关键因素。

瓦格耐的研发部门一直致力于产品创新和技术创新。核心的目标,就是通过不断的改进产品、研发新品以满足客户的不同需求,保证瓦格耐各项业务的强大竞争力,以及高速的增长。

基于服务标准的要求,在销售之前我们就为客户提供有力的支持,包括:

        ①产品技术咨询
        ② 发电机组选购、配套指南
        ③ 度身定做的项目设计方案
        ④ 全套的产品技术标准文件
        ⑤ 机组操作人员基础培训


售后服务支持
从产品出厂到它的寿命结束,瓦格耐持续为客户提供有力配套的技术支持。

瓦格耐的售后技术服务和支持人员有着良好的专业技能,热忱地为客户提供温暖贴心的服务。
他们平均拥有6年以上发电机组产品的生产、测试、维修和服务经验,且大多经受过帕金斯(Perkins)、康明斯(Cummins)等发动机企业所属维修培训机构的专业培训。

交付和安装

• 按时交货,按时完工
• 实行机组备案与专案管理
• 提供完整的产品技术资料
• 良好的产品外观和包装
• 产品运输和进场服务
• 机组安装调试达标
• 现场操作培训
• 直到客户满意才离开

后期保障

• 提供完整的保养和维修方案。
• 超长保修和终身技术支持。
• 提供纯正原厂备件和优质耗材,完美的配合您的发电机与发电系统。
• 提供特有的“缺陷机组召回”服务。
• 服务热线:400-0757-022,工程师24小时待命。
• 高效的维护和修理,让机组更快地恢复正常。
• 预防性维修,避免出现意外故障。
• 定期回访,确保用户了解如何规范使用和保养。